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山东联通实力打造匠心网络用户体验说明一切

发布时间:2019-05-15 01:14:34 编辑:笔名

即时聊天、视频、实时这些看起来随处可见已经不足为奇的存在,并不是理所应当的存在,当人们的生活越来越便利,各行各业都在将物联、5G作为未来发展的关键词时,关键的是看不见摸不着却无时无刻不存在的络。山东联通为全方位提升服务感知,展开了一系列服务攻坚活动,匠心络的打造便是其中重要一环

匠心络优化用户体验

对全部社会而言,运营商的通信络是支撑用户生产生活的主要载体,从3G到4G从4G到4G+还有即将到来的5G,在这样的一个发展历程中,山东联通在改造络设备方面不断升级,满足了用户在移动互联时代广泛的上需求。

据了解,2016年以来,山东联通大规模实行了4G+络建设升级,目前4G络下载速率可达300M,上传速率可达75M,不仅信号好,给用户带来的业务体验也得到很大提升。虽然数据看起来相当亮眼,但是这与山东联通在络优化上下的工夫自然有莫大的关系。

精品络场景全面覆盖

近年来,无论是在高铁、高校、机场、旅游景区还是医院这些场景,山东联通在这些重要的公众场所展开建设优化会战,为用户在日常生活和出行等各种场景下的4G络覆盖质量进行了走心的提升。

数据显示,在山东联通4G的络重点场景覆盖率已达到100%,这1覆盖率不仅是面积上的全覆盖,同时也是络质量的很大提升,完成精品络的目标,的受益者则是千万用户。

全方位提升用户感知

据悉,山东联通在络优化方面引入全球的客户体验端到端优化方法,建立了重点场景和重点业务业务保障体系,5分钟可以排除络故障。所以,无论是在高速行驶的高铁、人流密集的旅游景区或是其他日常生活的各个场景中使用,都可以获得的业务体验。

硬实力是一方面,软实力也是提升用户使用体验的一个重要方面。山东联通在其公众号山东联通络专家中推出速诊断功能,实时帮助用户解决络和影响体验的问题,并且积极展开服务攻坚活动,在客户的热门服务问题上聚焦,全方位的提升客户感知。

群众的眼睛是雪亮的,用户的体验是衡量运营商络服务质量的直观体现,山东联通极力打造匠心络,如今看来,不管是在任何一个有络的场景,都难以掩饰这一份匠心。

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